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职位描述
1,售后服务管理 1.1、全面负责售后服务部日常规划和管理工作,监督和协调所属各部门的日常工作。 1.2、制订售后服务部运营策略和政策。 2,商务计划与预算 2.1、 对售后服务部门利润进行分析,制订年度商务计划和目标。 2.2、 完成营业量目标和利润目标,达到或完成制造厂及公司KPI指数。 2.3、 制订每年需投入的的各项设施、设备、人力等成本预算。 2.4、 随时掌握售后状况,库存及资金状况,制订合理的售后维修计划,并保持合理的设施、设备库存结构与库存数量, 最大限度地优化库存管理。 2.5、 根据公司的成本控制目标,执行售后服务部门成本控制。
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